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THOUGHTSPOT POUR LES SERVICES FINANCIERS

Des signaux aux décisions étayées avec Spotter

Transformez les données clients, transactionnelles et de risques en décisions qui améliorent le service client, l'excellence opérationnelle et la conformité réglementaire


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LE DÉFI

En finance, ne pas avoir une vision d'ensemble vous coûte des clients, de la marge et du contrôle

Les services financiers reposent sur des décisions qui engagent la conformité réglementaire, la confiance des clients et les risques concurrentiels. Une seule erreur a souvent des répercussions en cascade.

Le fossé n'est pas technologique. Le problème est que les personnes qui ont besoin de réponses ne peuvent toujours pas en obtenir une complète et justifiable sans identifier quel système détient l'information, puis dépendre d'analystes, de rapprochements et de contrôles manuels pour sécuriser leur action.

L'équipe risque retrace un chiffre à travers plusieurs systèmes alors que la fenêtre d'action se réduit. L'équipe fraude confirme un schéma visible le mois dernier seulement après que la perte a été enregistrée et que le délai réglementaire a commencé. Et le conseiller entame une conversation client avec un aperçu de la semaine dernière, sur le point de recevoir une question à laquelle il ne pourra répondre avec certitude.

La plupart des institutions disposent déjà des données, des tableaux de bord et de l'IA à tous les niveaux. Mais le temps que la vision d'ensemble soit assemblée, l'opportunité d'agir est passée. Ce n'est pas une fatalité.

SOLUTIONS POUR LES SERVICES FINANCIERS

La plateforme d'analyse agentique pour les services financiers

De l'intelligence pour les conseillers à la détection des fraudes, Spotter gère les cas d'usage les plus critiques.
BANQUE

Risques de crédit et de concentration

Supervisez les workflows CECL, l'exposition au crédit et les mouvements de réserves sur l'ensemble des portefeuilles de prêts avec des réponses traçables et prêtes pour l'audit.

MARCHÉS DE CAPITAUX

Intelligence de trading et de position  

Connectez les données pré-trade, post-trade et de position à travers les systèmes de trading, les places boursières et les plateformes de back-office dans une vue unique et gouvernée.

FINTECH

Analyses de fraude et de conformité

Accédez aux informations sur la fraude, la conformité et les risques en langage naturel, sans dépendance au SQL ni goulots d'étranglement en science des données.

GESTION D'ACTIFS

Intelligence de portefeuille et de conseil

Connectez la performance, l'exposition et les signaux clients à travers les systèmes de portefeuille et de reporting pour que les conseillers abordent chaque rendez-vous avec assurance.

ASSURANCE

Détection des fuites de sinistres

Analysez l'historique des sinistres, les mouvements de réserves et l'activité des experts pour identifier les schémas de paiement et les anomalies.

PAIEMENTS

Réduction des faux positifs LCB-FT

Enquêtez sur les schémas de transaction à travers les canaux et le contexte client pour distinguer les risques réels des activités légitimes.

OPÉRATIONS ET CONFORMITÉ

Préparation réglementaire et efficacité

Surveillez les indicateurs de conformité et les pistes d'audit en temps réel tout en réduisant les cycles de reporting manuel qui érodent la marge.

GESTION DE PATRIMOINE

Intelligence de la relation client

Suivez le risque de portefeuille, les signaux d'engagement et la part de portefeuille client pour agir avant que l'attrition ne commence.

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Heures économisées par semaine

FrankieOne   a éliminé la dépendance aux analystes pour les utilisateurs clés — économisant 232 heures de travail productif chaque semaine.
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Augmentation de la conversion client

Northmill   a identifié les étapes précises de perte de clients lors de l'onboarding, transformant cette intelligence en une hausse de 30 % du taux de conversion.
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Amélioration de la rétention

Austin Capital Bank   a croisé le search payant et les signaux d'engagement pour améliorer la rétention client de 15 % tout en réduisant les dépenses en search payant de 50 %.

CAPACITÉS DE LA PLATEFORME

Votre agent d'analyse pour les services financiers

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Des réponses avec la confiance attendue par vos clients

Des réponses avec la confiance attendue par vos clients

Spotter comprend le fonctionnement réel des institutions financières — des écarts de performance de portefeuille aux signaux de fraude enfouis dans les systèmes transactionnels. Posez des questions en langage courant et obtenez des réponses de niveau analyste basées sur vos données clients, transactionnelles et de risques. Les conseillers reçoivent des recommandations de prochaines meilleures actions sur le moment, pas après la fin de la réunion.

EXPLORER LES CAPACITÉS DE SPOTTER
Vos métriques, votre logique, votre langage

Vos métriques, votre logique, votre langage

Spotter Semantics garantit que chaque réponse reflète la manière dont votre institution définit le succès. Définissez une seule fois les revenus nets d'intérêts, les revenus de commissions, l'exposition aux risques, la productivité des conseillers et les métriques d'engagement client : Spotter applique ces définitions de manière cohérente à chaque équipe et chaque requête. Fini le rapprochement de chiffres contradictoires entre le conseil, la conformité et les opérations.

EXPLORER SPOTTER SEMANTICS
Connectez l'ensemble de votre écosystème financier

Connectez l'ensemble de votre écosystème financier

Votre entrepôt de données ne détient qu'une partie de l'histoire. Les connecteurs Spotter apportent le reste — plateformes bancaires centrales, systèmes de conseil, outils de conformité, flux de transactions et données CRM s'intègrent dans une seule conversation. Spotter analyse l'ensemble pour que les conseillers et les équipes risques puissent identifier les schémas de fraude, les failles de conformité et les opportunités clients sans attendre d'extractions manuelles.

EXPLORER LES CONNECTEURS SPOTTER
Des tableaux de bord conçus pour chaque équipe de services financiers

Des tableaux de bord conçus pour chaque équipe de services financiers

SpotterViz est un agent de dashboarding qui génère en quelques minutes des tableaux de bord prêts pour la production, adaptés aux flux de travail des services financiers. Les conseillers disposent d'une vue complète du portefeuille client et des signaux de prochaine meilleure action. Les équipes risques et fraude surveillent l'exposition, les anomalies et les métriques de conformité en temps réel. Le tout créé en langage naturel, prêt à être partagé immédiatement — sans file d'attente d'analystes, sans surcoût opérationnel.

EXPLORER SPOTTERVIZ
Confiance entreprise, régulée à tous les niveaux

Confiance entreprise, régulée à tous les niveaux

Les services financiers opèrent sous les exigences de conformité les plus strictes au monde. L'Enterprise AI Trust garantit que Spotter y répond. Sécurité au niveau des lignes, accès basé sur les rôles, surveillance prête pour l'audit, BYOLLM (bring your own LLM) et aucune rétention de données — afin que votre équipe de conformité, vos régulateurs et votre conseil d'administration puissent vérifier exactement comment l'IA opère dans votre environnement.

EN SAVOIR PLUS SUR L'ENTERPRISE AI TRUST

RESSOURCES

Découvrez comment les leaders des services financiers utilisent ThoughtSpot

Opérations de détail

ÉTUDE DE CAS À LA UNE

Améliorer la visibilité financière et l'efficacité des coûts chez FrankieOne avec ThoughtSpot

FrankieOne utilise ThoughtSpot Embedded pour offrir aux responsables financiers une visibilité en temps réel sur les performances de l'entreprise — permettant des décisions plus rapides, un contrôle plus strict des coûts et une gestion proactive des risques sans attendre de rapports.

Ils ont réalisé :

  • Une réduction des coûts annuels à six chiffres en optimisant la manière dont l'organisation fait remonter et exploite les informations financières.
  • 232 heures par semaine réorientées de la recherche de réponses vers la planification stratégique, les prévisions et l'optimisation des performances.
  • Des alertes proactives sur les anomalies métier, permettant aux finances d'identifier les risques de revenus et les problèmes opérationnels avant qu'ils ne s'aggravent.
LIRE L'HISTOIRE COMPLÈTE

INFRASTRUCTURE

Le socle technique exigé par les services financiers

Une infrastructure de classe entreprise pour les industries régulées.
Icône Intégration Certifié SOC 2 Type II et ISO 27001
Icône Connecteur Autorisation FedRAMP High disponible
Icône Sécurité Intégration native Snowflake et Databricks
Icône Conformité Sécurité au niveau des lignes et des colonnes
Icône Contrôle d'Accès Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
Icône Performance Surveillance des conversations prête pour l'audit
Icône API SDK Apportez votre propre LLM (BYOLLM)
Icône Zéro mouvement de données Politique de zéro rétention de données

Foire aux questions

ThoughtSpot fournit une gouvernance de classe entreprise conçue spécifiquement pour les industries régulées. La sécurité au niveau des lignes garantit que les conseillers accèdent uniquement aux données des clients qui leur sont assignés, tandis que la sécurité au niveau des colonnes restreint la visibilité des champs sensibles tels que les numéros de compte ou les informations de sécurité sociale. Chaque interaction utilisateur est journalisée à des fins d'audit, créant ainsi une piste complète indiquant qui a accédé à quelles données et quand.

Notre plateforme supporte le BYOLLM (apportez votre propre grand modèle de langage) afin que vous conserviez un contrôle total sur le lieu où s'effectue le traitement par l'IA. Nous maintenons les certifications SOC 2 Type II, ISO 27001 et FedRAMP High, et notre politique de zéro rétention de données garantit que votre intelligence client ne quitte jamais votre environnement. Cette architecture satisfait aux exigences de la FINRA, de la SEC et des régulateurs internationaux tout en permettant à vos équipes de travailler en toute confiance.

Transformez vos données financières fragmentées en intelligence de confiance