Lösungen > Technologien und Software
DIE HERAUSFORDERUNG
Umsatzverluste und Kundenabwanderung durch
verzögerte Datensignale
Ihre wichtigsten Entscheidungen hängen von Daten ab, die über zu viele Systeme verteilt sind, um schnell genug reagieren zu können.
Die Unzufriedenheit eines Kunden spiegelt sich bereits in seinem Produktverhalten wider, doch Ihr Customer-Success-Team erfährt erst im Verlängerungsgespräch davon. Ihr Revenue-Team erkennt eine Wachstumschance erst Wochen, nachdem die Nutzungsdaten bereits darauf hingewiesen haben. Und der Rückgang bei der Onboarding-Quote vom letzten Monat? Diesen bemerken Sie erst jetzt, nachdem sich die Nutzer bereits abgewendet haben.
Im SaaS-Bereich warten Kundenbindung und Expansion nicht auf Ihr nächstes Meeting. Mit Ihrer Datenintelligenz sind Sie ab sofort einen Schritt voraus.
LÖSUNGEN FÜR TECHNOLOGIEN UND SOFTWARE
Die Agentic-Analytics-Plattform
für Technologien und Software
für Technologien und Software
Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten
Erkennung von Nutzungsmustern, die eine Upgrade-Bereitschaft signalisieren, bevor Ihr Vertriebsteam das Zeitfenster verpasst.
Überwachung der Net Revenue Retention (NRR)
Verfolgung des NRR nach Segment, Kohorte und Account zum Schutz und Ausbau Ihrer wiederkehrenden Umsätze.
In das Produkt integrierte Agentic-Analytics
Einbettung von Spotter direkt in Ihr Produkt, um Kunden kontrollierte, KI-native Analysen in der gewohnten Umgebung zu bieten.
Frühwarnsignale für Kundenabwanderung
Verknüpfung von Produkt-, Support- und CRM-Daten zur Identifizierung gefährdeter Accounts Wochen vor Beginn der Verlängerungsgespräche.
Nutzungsbasierte Monetarisierungs-Analytics
Abgleich von Konsummustern mit Preismodellen zur Aufdeckung von Monetarisierungslücken und Expansions-Triggern.
Experimente und Kohortenanalyse
Messung der Auswirkungen von Produktänderungen auf den Umsatz über Nutzersegmente hinweg ohne Wartezeiten für Datenteams.
Bewertung des Account-Status
Überwachung von Engagement-, Adoptions- und Sentiment-Signalen in einer zentralen Ansicht zur Priorisierung von CS-Maßnahmen.
White-Label-Intelligence
Bereitstellung eines vollständig gebrandeten Analytics-Erlebnisses in Ihrer Plattform ohne Aufbau einer eigenen Infrastruktur.
Jährliche Einsparungen bei den
Servicekosten
Servicekosten
Wöchentliche Zeitersparnis
in Stunden
in Stunden
PLATTFORMFÄHIGKEITEN
Ein Analyst per Knopfdruck – speziell
trainiert für das Produktwachstum
Antworten in der Geschwindigkeit Ihrer Pipeline
Integration von KI-Analytics in Ihr Produkt
SaaS-Teams, die eine eigene Analytics-Infrastruktur aufbauen, stehen oft vor 12 bis 18 Monaten Entwicklungszeit. Spotter Embedded bietet Ihnen eine produktionsreife, KI-native Analytics-Ebene, die Sie in wenigen Wochen in Ihr Produkt integrieren und an Ihre Marke anpassen können.
SPOTTER EMBEDDED ERKUNDEN
Ihre Metriken, Ihre Logik, Ihre Sprache
Spotter Semantics stellt sicher, dass jede Antwort die Erfolgsdefinitionen Ihres Unternehmens widerspiegelt. Definieren Sie NRR, Churn-Raten, Aktivierungs-Meilensteine und Expansions-Trigger einmalig – Spotter wendet diese konsequent über alle Teams und Abfragen hinweg an. Keine widersprüchlichen Zahlen mehr zwischen Produkt-, CS- und Sales-Teams.
SPOTTER SEMANTICS ERKUNDEN
Anbindung Ihres gesamten Stacks
Ihr Data Warehouse erzählt nur einen Teil der Geschichte. Spotter Connectors führen den Rest zusammen – Produkt-Analytics, CRM, Abrechnung, Support und Onboarding-Daten fließen in einer Konversation zusammen. Spotter analysiert alles systemübergreifend, damit Sie komplexe Fragen ohne neue Daten-Pipelines beantworten können.
SPOTTER CONNECTORS ERKUNDEN
Dashboards für Produkt- und Revenue-Teams
SpotterViz generiert in Minuten produktionsreife Dashboards für SaaS-Workflows. Produkt-Teams erhalten Ansichten zum Aktivierungs-Funnel und Kohorten-Analysen. Revenue-Teams verfolgen NRR und Expansionsmöglichkeiten. CS überwacht den Account-Status in Echtzeit. Alles erstellt mittels natürlicher Sprache und sofort einsatzbereit.
SPOTTERVIZ ERKUNDENRESSOURCEN
Einsatz von ThoughtSpot bei führenden
Technologieunternehmen
AUSGEWÄHLTE FALLSTUDIE
Wie HP Channel-Daten in einen Wettbewerbsvorteil verwandelt
Das Partner-Ökosystem von HP generiert 80 % des Umsatzes. Ab sofort erhalten Teams im gesamten Unternehmen – und Partner weltweit – die benötigten Daten ohne Verzögerungen oder Abhängigkeiten.
- Doppelt so schnelle Datenbereitstellung – Reduzierung von 48 auf unter 24 Stunden für schnellere Entscheidungen zu Preisen und Beständen im globalen Partnernetzwerk von HP.
- Echtzeit-Transparenz der Channel-Leistung , damit Teams in den Bereichen Compliance, Bestandsmanagement und Partnerrisiko sofort handeln können, ohne auf Berichte warten zu müssen.
- Skalierbarer Datenzugriff für Partner – mit 350 bereits integrierten Nutzern und Tausenden weiteren in Aussicht wird sichergestellt, dass das Ökosystem auf Basis aktueller Informationen operiert.
INFRASTRUKTUR
Das technische Fundament für die
Anforderungen des SaaS-Sektors
Nativer Support für Snowflake, Databricks und BigQuery
dbt-Integration für kontrollierte Metrik-Logik
Sicherheit auf Zeilenebene für Multi-Tenant-SaaS
SSO über Okta, Azure AD und Google Workspace
APIs und SDKs für Embedded Analytics
SOC 2 Typ II, DSGVO- und HIPAA-Konformität
BYOLLM für isolierte Umgebungen (Air-Gapped)
Audit-Logs für jede Abfrage und Konversation
Häufig gestellte Fragen
ThoughtSpot Embedded bietet Ihnen eine produktionsreife, KI-native Analytics-Ebene, die Sie innerhalb weniger Wochen implementieren können. Ihr Team konzentriert sich auf Ihr Kernprodukt, während ThoughtSpot die Infrastruktur, Governance und die von Kunden erwarteten KI-Fähigkeiten übernimmt.
Verwandlung von Abwanderungsrisiken in Expansionsmöglichkeiten
ThoughtSpot ist das Unternehmen für KI-gestützte Analysen, mit dem jeder personalisierte Erkenntnisse gewinnen kann, um Entscheidungen treffen und Maßnahmen in die Wege zu leiten.
